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凝心聚力，专业赋能——诚和敬公司举办责任片区专项培训为保障驿站责任片区养老服务工作落地实施，诚和敬公司于12月31日上午举办责任片区线上专项培训，诚和敬驿站全体员工通过钉钉直播参与培训。 首先，驿站公司总经理吕游对下一步责任片区服务工作进行部署，强调了责任片区服务的重要意义，激励全员齐心协力，以积极进取的工作态度，扎实推进责任片区工作。接下来，相关业务部门针对责任片区服务开展思路、方法进行系统介绍，对首次入户服务交流导引问卷工具进行了说明，并对责任片区服务流程、操作规范、服务守则、服务话术进行逐一培训，强化全员服务规范意识和技能。
通过此次培训，加强了全体驿站员工对责任片区养老服务的理解和认识，进一步提升了服务规范和技能，达到了凝心聚力、统一思想的目的，为驿站全面开展责任片区服务奠定了坚实基础。后续诚和敬将持续提升员工专业服务能力，做好服务质量管理，全力保障责任片区工作的顺利开展。 |
